Die Marktstudie gibt einen qualifizierten Überblick über die Marktposition der führenden 15 CRM-Anbieter in sechs verschiedenen Marktsegmenten am deutschen Markt und bewertet ihre Eignung für den Einsatz in Konzernen und im gehobenen Mittelstand. "Die Entscheider in diesen Marktsegmenten sollen damit möglichst exakt über das gegenwärtige Leistungspotential und die Einschätzung der künftigen Marktpositionierung der führenden Anbieter informiert werden. Damit können sie im Auswahlprozess auf objektive Informationen zugreifen und reduzieren so das Risiko von Fehlentscheidungen", kommentiert Wolfgang Schwetz die Ziele seiner Marktstudie CRM Top15.

Die Auswahl der Anbieter erfolgte dabei nach folgenden Kriterien: Strategischer Zielgruppen-Schwerpunkt im gehobenen Mittelstand, bei Großunternehmen und internationalen Konzernen, führende Marktposition in diesem Marktsegmenten auf dem deutschsprachigen Markt als globaler High-End-Anbieter oder Branchenspezialist mit Schwerpunkt im operativen CRM-System für den B2B-Markt. Zu den nach diesen Kriterien ausgewählten Top15-Anbietern des deutschen CRM-Marktes zählen CAS GmbH, Cegedim, Cursor Software AG, iET Solutions, FJH AG, Oracle, Peoplesoft, Pivotal, Regware, S1, SAP, Siebel, Saratoga, UNiQUARE, Update.

Typisch für die Dynamik des CRM-Marktes ist, dass der Anbieterkreis im Laufe der Analysen an mehreren Positionen modifiziert werden musste. Gegenüber der Marktstudie im Jahre 2000 sind fast die Hälfte der Anbieter nicht mehr dabei, d.h. der Top-15-Kreis musste auf sieben Position neu besetzt werden. Neu dabei sind Cegedim, Cursor Software AG, iET Solutions, Oracle, Peoplesoft, SAP AG und Saratoga. Knapp die Hälfte der führenden Anbieter am deutschen Markt hat ihren Stammsitz in den USA.

Die komplette Pressemitteilung können Sie hier als PDF nachlesen.

Zusätzliche Informationen zu den CRM Top 15 Anbietern finden Sie unter den Internet-Seiten der Anbieter:

• CAS Computer Anwendungs- und Systemberatung GmbH: www.cas.com
• CEGEDIM Deutschland: www.cegedim.de
• Cursor Software AG: www.cursor.de
• FJH AG: www.fja.com
• iET Solutions GmbH: www.iet-solutions.de
• Oracle Deutschland GmbH: www.oracle.de
• PeopleSoft GmbH: www.peoplesoft.de
• Pivotal GmbH: www.pivotal.com
• Regware GmbH: www.regware.de
• S1 Deutschland GmbH: www.s1.com
• SAP Deutschland AG & Co. KG: www.sap.de
• Saratoga GmbH: www.saratogasystems.de
• Siebel Systems Deutschland GmbH: www.siebel.com
• UNiQUARE Financial Solutions GmbH: www.uniquare.at
• Update Software AG: www.update.com

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