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CRM Beratung

In der Praxis hat sich für die Projektdurchführung der von uns entwickelte 10-Stufenplan für die erfolgreiche Einführung eines CRM-Systems bei zahlreichen Firmen bewährt. Damit erarbeiten Sie sich das Erfolgspotenzial in logischer Reihenfolge und erreichen so auch mit Sicherheit Ihre Ziele.

Unsere Unterstützung konzentriert sich in erster Linie auf den Projektabschnitt 1, also die Phasen Analysen, Konzeption und CRM-Softwareauswahl. Im Projektabschnitt 2, der Realisierungsphase übernehmen wir je nach Bedarf sowohl punktuelle Beratung zu einzelnen Stufen sowie das Projektmanagement.

Für die Einführung eines CRM-Systems ist nach unseren Erfahrungen bei mittelständischen Unternehmen von einer Zeitspanne von rund 12 bis 18 Monaten und bei großen Unternehmen von rund 18 bis 24 Monaten auszugehen. Die effektive Dauer hängt von der Komplexität der Anforderungen einerseits und den bereitgestellten Ressourcen andererseits ab.

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