CRM-Software-Zertifizierung

CRM-Software-Zertifizierung 2007/08

Nach der positiven Resonanz von Anwendern, Herstellern und Presse zu den CRM-Software-Zertifizierungen seit 2004 startete im Mai 2007 die nächste Runde. Praxistauglichkeit steht im Vordergrund der CRM-Software-Zertifizierung, mit der schwetz consulting für mehr Transparenz im Markt sorgt. Mit praxisrelevanten Aufgaben wird den Anwendern eine qualifizierte Vorauswahl anhand der CRM-Software-Zertifizierung ermöglicht. Die Aufgaben spiegeln den Alltag im Unternehmen wider. Außerdem berücksichtigen sie die laufende Weiterentwicklung und Verbesserung der Software-Funktionalitäten durch die Anbieter.


Die Schwerpunkte der Aufgaben der CRM-Zertifzierung 2007 / 08:

  • Neuerfassung und Qualifizierung von Leads
  • Lead-Management
  • E-Mail-Management
  • Besuchsplanung und Besuchsbericht
  • Workflow-Unterstützung
  • Service-Aufgaben
  • Jahresplanung im Vertrieb
  • Mailing-Aktion
  • Customizing
  • Datenimport

Folgende Anbieter wurden in der Zeit 2007/08 erfolgreich
zertifiziert:



CRM-Software-Zertifizierung 2006/07


Folgende Anbieter konnten mit überzeugenden
Ergebnissen zertifiziert werden.



CRM-Software-Zertifizierung 2005/06

Seit Sommer laufen die ersten Zertifizierungen für die Runde 2005/06 und die ersten elf Kandidaten haben die Aufgaben erfolgreich absolviert:

Die Note 2 ist für jede Aufgabe vergeben worden, die umfassend und den Anforderungen entsprechend gelöst worden ist. Eine 1 entspricht einer sehr umfassenden, sehr weit über dem Durchschnitt liegenden Aufgabenerfüllung, eine 3 einer befriedigenden und eine 4 bedeutet, dass die Aufgabe beziehungsweise die Anforderung nicht erfüllt wordenist.

Pressemitteilung

cobras Adress PLUS 11 als Klassenbester zertifiziert …. (18.11.2005)

Siebel OnDemand meistert die CRM-Software-Zertifizierung (08.11.2005)

CRM-Software-Zertifizierung testiert CURSOR erneut gute Leistung (04.11.2005)

CRM-Lösung von ProTeam brilliert durch einfache Handhabung... (02.11.2005)

CRM-Software-Zertifizierung startet erfolgreich in die nächste Runde (19.09.2005)

CRM-Software-Zertifizierung 2004/05

Management-Summary und Aufgabenstellungen

Für das Jahr 2004/05 wurden die CRM-Systeme folgender Hersteller zertifiziert:

  • Adito
  • Axilon
  • CAS AG
  • Cursor Software AG
  • FlowFact AG
  • IAS - Industrial Application Software GmbH
  • Microsoft
  • Pivotal
  • Salesforce.com
  • Saratoga Systems
  • Schober / KMC
  • Selligent
  • SMF KG
  • Super Office
  • Team Brendel
  • Update
  • Wice